Помощь по сайту
Добро пожаловать в раздел "Помощь"! Здесь вы найдёте информацию, которая поможет вам разобраться с работой нашего сайта и получить ответы на часто задаваемые вопросы. Мы постарались сделать сайт максимально удобным, но если у вас возникли трудности, этот раздел создан именно для того, чтобы помочь Вам быстро и легко найти решение.
Если вы не нашли нужной информации или столкнулись с проблемой, пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку на электронную почту help@kasting.moscow. Мы готовы помочь вам в рабочие часы и постараемся разобраться в вашем вопросе как можно быстрее. Спасибо, что пользуетесь нашим сайтом!
Кто может зарегистрироваться в сервисе Кастинг Москва?
На платформе могут зарегистрироваться:
Актёры
Модели
Ведущие
Танцоры
Музыканты
Вокалисты
А также начинающие артисты без опыта
Мы открыты для всех, кто хочет участвовать в кастингах — вне зависимости от возраста, пола, опыта или профессионального образования.
Также могут зарегистрироваться представители артистов: агенты, родители, продюсеры.
Наша цель — соединить талантливых людей с проектами, которые их ждут.
Актёры
Модели
Ведущие
Танцоры
Музыканты
Вокалисты
А также начинающие артисты без опыта
Мы открыты для всех, кто хочет участвовать в кастингах — вне зависимости от возраста, пола, опыта или профессионального образования.
Также могут зарегистрироваться представители артистов: агенты, родители, продюсеры.
Наша цель — соединить талантливых людей с проектами, которые их ждут.
С какого возраста можно зарегистрироваться?
Зарегистрироваться на платформе можно с 14 лет.
Для пользователей младше 14 лет регистрацию и заполнение анкеты должен осуществлять родитель или официальный представитель.
Мы также приглашаем родителей юных талантов размещать анкеты детей, чтобы участвовать в кастингах, где требуются актёры или модели соответствующего возраста.
Для пользователей младше 14 лет регистрацию и заполнение анкеты должен осуществлять родитель или официальный представитель.
Мы также приглашаем родителей юных талантов размещать анкеты детей, чтобы участвовать в кастингах, где требуются актёры или модели соответствующего возраста.
Какие фотографии разрешено размещать?
Вы можете загружать только качественные, актуальные фотографии, на которых чётко видно ваше лицо. Не допускаются:
Фото с фильтрами и сильной ретушью
Групповые снимки
Картинки, не имеющие отношения к вам (пейзажи, арты, фото знаменитостей и т.д.)
Фото в нижнем белье, откровенные или провокационные изображения
Лучше всего загружать профессиональные фотографии или качественные снимки на нейтральном фоне. Это повысит ваши шансы быть замеченным кастинг-директорами.
Фото с фильтрами и сильной ретушью
Групповые снимки
Картинки, не имеющие отношения к вам (пейзажи, арты, фото знаменитостей и т.д.)
Фото в нижнем белье, откровенные или провокационные изображения
Лучше всего загружать профессиональные фотографии или качественные снимки на нейтральном фоне. Это повысит ваши шансы быть замеченным кастинг-директорами.
В какое время я получу ответ на свой вопрос?
Мы стараемся отвечать на все обращения как можно быстрее.
Время ответа — в среднем от 1 до 24 часов в рабочие дни.
Если вопрос требует дополнительной проверки (например, связан с оплатой или восстановлением аккаунта), ответ может занять немного больше времени.
Время ответа — в среднем от 1 до 24 часов в рабочие дни.
Если вопрос требует дополнительной проверки (например, связан с оплатой или восстановлением аккаунта), ответ может занять немного больше времени.
Что делать если не начислился тариф?
Если после оплаты тариф не активировался, пожалуйста:
Убедитесь, что оплата прошла успешно и вы получили квитанцию.
Перезагрузите страницу и проверьте статус в личном кабинете.
Если тариф не начислился — свяжитесь с нашей службой поддержки по email help@kastingi.moscow.
Укажите дату и способ оплаты, а также последние 4 цифры карты или номер транзакции — это поможет нам быстрее решить вопрос.
Убедитесь, что оплата прошла успешно и вы получили квитанцию.
Перезагрузите страницу и проверьте статус в личном кабинете.
Если тариф не начислился — свяжитесь с нашей службой поддержки по email help@kastingi.moscow.
Укажите дату и способ оплаты, а также последние 4 цифры карты или номер транзакции — это поможет нам быстрее решить вопрос.
Как удалить свою анкету?
Вы можете удалить свою анкету в любое время. Для этого:
Войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль".
Нажмите кнопку "Удалить анкету" и подтвердите действие.
После удаления все ваши данные будут полностью удалены с сайта, и анкета станет недоступна другим пользователям.
Если вы столкнулись с затруднениями — напишите нам на help@kastingi.moscow, и мы поможем.
Войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль".
Нажмите кнопку "Удалить анкету" и подтвердите действие.
После удаления все ваши данные будут полностью удалены с сайта, и анкета станет недоступна другим пользователям.
Если вы столкнулись с затруднениями — напишите нам на help@kastingi.moscow, и мы поможем.
Когда страница исчезнет из поисковиков?
После удаления анкеты с сайта, ссылка на неё перестаёт работать сразу. Однако поисковые системы, такие как Google или Яндекс, могут некоторое время сохранять старую информацию в результатах поиска. Обычно страница исчезает из индекса в течение 1–3 недель, в зависимости от того, как быстро поисковик обновит данные.
Чтобы ускорить процесс, вы можете отправить запрос на удаление устаревшей страницы через инструменты Google или Яндекс.Вебмастер.
Чтобы ускорить процесс, вы можете отправить запрос на удаление устаревшей страницы через инструменты Google или Яндекс.Вебмастер.
Как откликнуться на кастинг?
Перейдите в раздел "Кастинги".
Выберите подходящий проект.
Ознакомьтесь с описанием и требованиями.
Нажмите кнопку "Откликнуться" и подтвердите отправку заявки.
Работодатель получит вашу анкету и при заинтересованности свяжется напрямую.
Выберите подходящий проект.
Ознакомьтесь с описанием и требованиями.
Нажмите кнопку "Откликнуться" и подтвердите отправку заявки.
Работодатель получит вашу анкету и при заинтересованности свяжется напрямую.